茶葉電子商務(wù)不一樣的商道
通過現(xiàn)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)，小原美樹先生還進(jìn)一步了解了鐵觀音的知識(shí)，以及茶具類別等等。在翻譯的協(xié)助下，他還登陸茶多網(wǎng)進(jìn)行了一次別樣的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。由于頁面整潔、操作方便，小原美樹通過站內(nèi)搜索即找到了剛剛品嘗的茶葉產(chǎn)品。對(duì)此，他稱贊：“不僅品嘗了現(xiàn)場(chǎng)泡制的茶水，更能即時(shí)通過搜索買到想要的茶葉，這樣的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)實(shí)在很特別”。
“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”比爾蓋茨的一句話道破的不僅僅是一門生意，更是一個(gè)時(shí)代。目前，包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體都在加速擁抱電子商務(wù)這一虛擬形式，于此衍生出的一些電子商務(wù)佼佼者更是該領(lǐng)域的先行者。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)模式也在不斷創(chuàng)新，有最早的B2C、C2C、B2B三種模式，更有衍生出的B2B2C等模式。這些模式并非是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)零售嫁接到網(wǎng)絡(luò)上，其更多的是利用網(wǎng)絡(luò)這一手段對(duì)商家與消費(fèi)者之間的渠道進(jìn)行精簡(jiǎn)、重組。在這個(gè)基礎(chǔ)上，也才有了C2B這一由消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)起的反向電子商務(wù)模式。
再者，茶多網(wǎng)對(duì)于商家的嚴(yán)格資質(zhì)認(rèn)證更體現(xiàn)了其誠(chéng)信核心價(jià)值。其首創(chuàng)的“實(shí)體商鋪+網(wǎng)店實(shí)名制”模式將線上的虛擬店鋪與線下的實(shí)體商鋪一一對(duì)應(yīng)進(jìn)行綁定，進(jìn)一步保障了商家的資質(zhì)與茶產(chǎn)品的質(zhì)量，誠(chéng)信不言而喻。
同時(shí)，茶多網(wǎng)要求旗下的商家的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照與衛(wèi)生許可證件齊全，“從嚴(yán)把關(guān)，保證無虛假商鋪。”為此，茶多網(wǎng)還特別開發(fā)、制作了商家地圖功能，以標(biāo)識(shí)商家的所在位置。在這張?zhí)刂频牡貓D中，商家的身份、商鋪位置、各種證件都一目了然。
別樣的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)
茶多網(wǎng)在茶產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)垂直領(lǐng)域的領(lǐng)先，除得益于其對(duì)于誠(chéng)信的嚴(yán)格把關(guān)外，還得益于其在線下的不斷摸索和創(chuàng)新。其中一點(diǎn)，便是別樣的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
5月18日，茶多網(wǎng)攜手眾多中國(guó)茶都商家，將品茶的全流程體驗(yàn)帶到了第九屆中國(guó)福建商品交易會(huì)上。一經(jīng)亮相，茶多網(wǎng)展位即吸引到眾多前來觀看、體驗(yàn)的民眾。不僅如此，茶多網(wǎng)本次還重點(diǎn)展示了經(jīng)中國(guó)茶葉價(jià)格指導(dǎo)服務(wù)中心鑒定的安溪鐵觀音茶葉參考樣品，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)大家如何識(shí)別和品鑒。
來自日本的客商小原美樹先生饒有興趣地端詳茶葉參考樣品，通過現(xiàn)場(chǎng)工作人員的解說和翻譯的闡述，小原美樹先生體驗(yàn)和觀看了茶藝人員從嗅茶，再到濕壺、裝茶、潤(rùn)茶，后到?jīng)_泡、澆壺、運(yùn)壺的過程，在接過一杯熱茶后，他興奮地表示，茶多網(wǎng)的品茶體驗(yàn)讓他加深對(duì)于中國(guó)茶藝的了解。
茶多網(wǎng)對(duì)于誠(chéng)信的要求，首先體現(xiàn)在其對(duì)于茶葉的保障體系上。茶多網(wǎng)的“F2C”模式減少了中間的流通環(huán)節(jié)，拉近了茶產(chǎn)地和消費(fèi)者的距離。如此一來，產(chǎn)銷環(huán)節(jié)中沒有多余的商販插手，不必?fù)?dān)心有不良商販假冒安溪茶葉的名號(hào)。中國(guó)茶都集團(tuán)總經(jīng)理陳俊濱補(bǔ)充道：“茶多網(wǎng)利用原產(chǎn)地茶市、茶葉合作社、茶葉協(xié)會(huì)三家機(jī)構(gòu)，逐一核實(shí)茶農(nóng)真實(shí)身份信息，并建立檔案，形成完善的茶葉質(zhì)量可追蹤制度。”
為了進(jìn)一步保證茶葉質(zhì)量，茶多網(wǎng)還通過引入第三方價(jià)格指導(dǎo)中心的價(jià)格評(píng)定服務(wù)。據(jù)悉，該中心聘請(qǐng)茶界泰斗張?zhí)旄楦呒?jí)顧問，并邀六位國(guó)家級(jí)評(píng)茶師組成專家團(tuán)，對(duì)商家所售茶葉進(jìn)行品鑒，進(jìn)而做出等級(jí)鑒定和價(jià)格評(píng)定。經(jīng)鑒定合格的茶葉，評(píng)茶師會(huì)出具權(quán)威的鑒定單，該鑒定單將與商品一同寄發(fā)給消費(fèi)者。
有這樣一種模式令人驚艷。它不再局限于B（商家）與C（消費(fèi)者）之間，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品制造者與消費(fèi)者直接打通，獨(dú)創(chuàng)出一種由F到C的模式F2C（FarmersToConsumers）。作為該模式的先行者，茶多網(wǎng)依托于安溪茶產(chǎn)業(yè)原產(chǎn)地的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了茶商與消費(fèi)者的直接相通。茶多網(wǎng)副總經(jīng)理郝健佐自豪地表示：“茶多網(wǎng)正是靠著誠(chéng)信口碑、優(yōu)質(zhì)茶葉質(zhì)量和對(duì)自身模式的不斷摸索、創(chuàng)新，并且保持專注，才能在茶葉電子商務(wù)這個(gè)垂直領(lǐng)域保持領(lǐng)先的。”
