企業(yè)如何在電子商務(wù)營(yíng)銷中利用好法律的保護(hù)
信息安全問(wèn)題
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，足不出戶的購(gòu)物和交流已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中的重要組成部分。電子商務(wù)的快速發(fā)展給人們的生活和工作帶來(lái)了極大的便利，但是電子商務(wù)也存在著安全性等問(wèn)題，阻礙了電子商務(wù)的普及和深入，成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。例如，部分消費(fèi)者因?yàn)閾?dān)心電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題而放棄網(wǎng)上購(gòu)物等活動(dòng)，縮小了網(wǎng)上市場(chǎng)份額。企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人均不愿在一個(gè)不安全的網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，以避免因信息安全問(wèn)題造成個(gè)人隱私或商業(yè)機(jī)密泄漏，導(dǎo)致相關(guān)利益遭到侵害。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題
域名所有權(quán)問(wèn)題不是電子商務(wù)活動(dòng)中的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題同樣存在于電子商務(wù)交易當(dāng)中。在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用相關(guān)技術(shù)將文學(xué)、攝影等作品轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制數(shù)碼進(jìn)行存儲(chǔ)或傳播，使得好的作品能夠在非常短的時(shí)間內(nèi)迅速傳開(kāi)，但與此同時(shí)，這種做法會(huì)嚴(yán)重侵犯相關(guān)作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。部分互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站提供大量的電子書(shū)籍供消費(fèi)者任意下載，這嚴(yán)重侵犯了原著作的版權(quán)，侵犯了書(shū)店的正當(dāng)利益。部分網(wǎng)站提供大量的無(wú)授權(quán)軟件供消費(fèi)者隨意下載，任意傳播他人擁有的正版軟件，嚴(yán)重侵害了軟件所有者的利益，這不僅掠奪了軟件開(kāi)發(fā)者的利益，也極大地阻礙了軟件市場(chǎng)的有序發(fā)展，不利于電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
電子商務(wù)中存在的信息安全、管轄權(quán)、商業(yè)信用保證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收管理等問(wèn)題阻礙了電子商務(wù)在企業(yè)的普及和深入，成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，也導(dǎo)致參與電子商務(wù)的企業(yè)面臨著電子商務(wù)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、電子合同風(fēng)險(xiǎn)等法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境下采取有效的法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施是非常必要的。
我國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的法律問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)是指企業(yè)或個(gè)人利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的基本技術(shù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、web技術(shù)傳輸與處理商務(wù)信息，電子商務(wù)的基本商業(yè)特征是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，目前，開(kāi)展電子商務(wù)的主要網(wǎng)絡(luò)是因特網(wǎng)。電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易，并有一定的交易行為規(guī)范。網(wǎng)上交易需要相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，以引導(dǎo)企業(yè)或個(gè)人正當(dāng)?shù)木W(wǎng)上交易行為，維護(hù)電子商務(wù)交易秩序，使網(wǎng)上交易在良好的規(guī)范環(huán)境中進(jìn)行。
商業(yè)信用保證問(wèn)題
商業(yè)信用問(wèn)題在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中一直是個(gè)重大的問(wèn)題。我國(guó)的商業(yè)信用相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善，商業(yè)信譽(yù)較低，部分企業(yè)的三角債問(wèn)題突出。企業(yè)的法制觀念不強(qiáng)，商業(yè)信用低，不能嚴(yán)格履行合同，企業(yè)之間互相欠債現(xiàn)象普遍處在。原本信用等級(jí)就比較低的企業(yè)因?yàn)閲?yán)重的三角債問(wèn)題，商業(yè)信用變得更低，嚴(yán)重影響到銀行信用。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易的電子商務(wù)，只是利用電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并沒(méi)有改善傳統(tǒng)交易中的商業(yè)信用問(wèn)題。電子商務(wù)在改進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)交易方式的同時(shí)卻沒(méi)能夠改善企業(yè)的信用觀念。
近年來(lái)，電子商務(wù)的進(jìn)程不斷加快，企業(yè)越來(lái)越重視電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，逐步將電子商務(wù)納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略當(dāng)中。電子商務(wù)是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務(wù)模式。成功的電子商務(wù)企業(yè)不但要隨著市場(chǎng)的變化不斷地調(diào)整商業(yè)運(yùn)行策略，還要了解并掌握與電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)，盡量運(yùn)用法律規(guī)避潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前，在電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境下，從事電子商務(wù)的企業(yè)面臨著著電子商務(wù)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、電子合同風(fēng)險(xiǎn)以及程序法上的風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，不了解電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。此外，我國(guó)電子商務(wù)法律不夠完善也給從事電子商務(wù)的企業(yè)帶來(lái)了法律風(fēng)險(xiǎn)。為了在電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境下穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)必須采取積極的對(duì)策，防范潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
稅收管理問(wèn)題
B2B和B2C電子交易是互聯(lián)網(wǎng)上增長(zhǎng)速度最快的交易活動(dòng)。傳統(tǒng)交易方式受到來(lái)自電子商務(wù)交易的巨大沖擊和挑戰(zhàn)的同時(shí)，國(guó)家稅收在電子商務(wù)交易領(lǐng)域也面臨著不少問(wèn)題。因?yàn)殡娮由虅?wù)是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新興事物，我國(guó)的管理部門(mén)還沒(méi)有建立健全相關(guān)的政策，沒(méi)有完善的法律對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范，從而導(dǎo)致了不少稅收問(wèn)題。
工商登記問(wèn)題
目前，工商登記制度在電子商務(wù)中的作用沒(méi)有能夠充分的發(fā)揮出來(lái)。首先，現(xiàn)行的工商等級(jí)制度難以有效的監(jiān)控電子商務(wù)市場(chǎng)。IP地址、域名等是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中的主題要素，通常是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息中心或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進(jìn)行登記。這就給一些從事網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人主頁(yè)、虛擬網(wǎng)站提供了可乘之機(jī)，其往往避開(kāi)工商登記直接在互聯(lián)網(wǎng)上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其次，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照跟不上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，工商登記難以有效地管理電子商務(wù)市場(chǎng)。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬市場(chǎng)中進(jìn)行，交易的有序進(jìn)行離不開(kāi)具有法律效力的電子執(zhí)照。但是，傳統(tǒng)的紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照在互聯(lián)網(wǎng)上的辨認(rèn)率較低，導(dǎo)致工商登記不能很好地約束電子商務(wù)市場(chǎng)的主體。
廣告誤導(dǎo)和廣告泛濫問(wèn)題
廣告的泛濫困擾著每個(gè)公眾，不管情不情愿，人們的各種感官總是被無(wú)孔不入的廣告刺激著。在互聯(lián)網(wǎng)中，廣告也在日益增多，部分網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)廣告收益的增長(zhǎng)速度非?？??；ヂ?lián)網(wǎng)是一種具有成本低廉、使用便利、反應(yīng)快、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)的新興媒體，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重互聯(lián)網(wǎng)廣告，并投入大量資金在網(wǎng)絡(luò)上宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品。消費(fèi)者在打開(kāi)某一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，往往會(huì)彈出多個(gè)內(nèi)容是某種商品或某個(gè)企業(yè)的宣傳資料的視框。互聯(lián)網(wǎng)上的廣告宣傳形式也多種多樣，例如關(guān)鍵字、頁(yè)眉、按鈕等。大多數(shù)廣告會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的最下面或最上面的橫幅中，也有的將廣告宣傳內(nèi)容做成按鈕放在相關(guān)內(nèi)容旁邊，當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊這些按鈕時(shí)，有關(guān)該產(chǎn)品或企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)就會(huì)打開(kāi)。
管轄權(quán)問(wèn)題
自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，對(duì)外開(kāi)發(fā)進(jìn)一步加深，國(guó)際交流顯著增多，企業(yè)在電子商務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，越來(lái)越多地加入到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中，國(guó)際貿(mào)易糾紛也逐漸增多。假如在進(jìn)行電子商務(wù)交易中發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛或犯罪行為，應(yīng)當(dāng)按照哪國(guó)的法律裁決是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。目前關(guān)于這一點(diǎn)國(guó)際上還沒(méi)有明確的規(guī)定，從而導(dǎo)致了“司法管轄權(quán)”的問(wèn)題。司法管轄權(quán)問(wèn)題不僅僅存在于我國(guó)的電子商務(wù)活動(dòng)中，也廣泛存在于世界各國(guó)的電子交易活動(dòng)中。國(guó)際電子商務(wù)組織急需確立合理統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
