機遇與挑戰：
- 下一場高科技產品大戰將在通信領域
- 輸家可能是PC制造商
- 2012年將是“移動市場勝利年”
- 大部分的財富將會集中“第三方平臺”
市場數據：
- 全球IT支出將有6.9%的成長
- 今年移動設備應用程序下載量將達850億次
所有跡象都顯示，西方國家不同領域的資深高科技公司(如IBM、Microsoft與Oracle)，將面臨新崛起的對手，包括來自新興市場的企業。最近 IDC發表了對2012年的初步預測報告，強調該機構列出的幾個因素與議題，將決定目前產業界哪些廠商將會在2020年遙遙領先，哪些又會成為領導廠商為了鞏固地位的整并對象。
雖然有部分企業并不情愿采用以云端為基礎的技術，因為他們認為不太可能克服安全性的疑慮以及其它問題；其它企業的考量則是認為該類技術無法帶來如同多數預期的基礎性改變──IDC預測，這會是推動接下來幾年大筆IT支出的主要因素。
下一場高科技產品大戰將會是在通信領域，那里的各家移動設備供貨商將與平臺軟件應用程序供貨商聯手痛擊對方。那些努力在該領域打下基礎的原廠、服務供貨商以及其它高科技公司，將斥資數十億美元投入研發與資本支出，還有市場行銷，以凸顯他們自己并拉大與叫小競爭對手的距離。
IDC認為，在這場戰爭中可能的輸家會是PC制造商；因為智能手機與平板電腦的年出貨量最快在2012年就會超越PC。
“隨著微軟(Microsoft)加入搶奪手機操作系統市場龍頭地位的關鍵戰役，以及 Kindle Fire 在多媒體平板電腦領域挑戰iPad，行動市場競爭將會在2012年白熱化；”IDC表示：“當廠商的策略焦點由布署基礎建設，轉移到應用程序平臺與生態系統的創造，2012年對云端服務領域來說也會是競爭的一年。”
目前尚不清楚IDC所預見的改變，將在2012年以及之后如何呈現；不過顯然易見的是，不會有單一家廠商可主宰任一個市場領域，無論是智能手機、平板電腦或云端運算。此外，我們現在的假設是，可能的贏家不只那些西方企業，來自亞洲的廠商也正準備爭奪一席之地。
產品價格也會是上述那些市場導致沖突與差異化的主要因素；想從裝置或硬件的高價格取得利潤的機會越來越窄，這將為蘋果(Apple)這樣的公司帶來嚴峻考驗。
以下是IDC對2012年IT產業趨勢的幾點預測：
IT支出：全球IT支出將有6.9%的成長，這在脆弱、復蘇中的經濟景氣之下是令人驚訝的成長力道。移動設備與應用程序，以及新興市場，會是推動此成長力道的最有力推手，而歐債危機則是最大的負面因素。
東西方的戰爭：新興市場的IT支出估計會成長13.8%，貢獻整體IT成長率的53%；到2012下半年，中國會取代日本成為IT市場的第二大支出國。
贏家與輸家：隨著移動設備出貨量與PC出貨量的比數超過2比1，以及首度在營收規模上超越PC，2012年將是“移動市場勝利年”。估計該年度移動設備應用程序下載量將達到850億次，行動數據網絡支出也會首度超越固定數據網絡的支出。
一切都將躍上云端： 估計所有“公有云”與“私有云”服務支出，以及建置這些服務的所需支出，總共將達到600億美元規模。其中亞馬遜(AmazON)將晉身10億美元IT供 應商行列；廠商們對云端運算業務的策略焦點，也將由基礎建設的布署，轉移到應用程序平臺的建立，以及相關產品陣容與圍繞平臺之產業生態系統的布建。
不可或缺的能力： 對巨量資料(Big Data)的處理能力，將與行動技術與云端運算，成為企業的必備武力；估計在2012年，全球數字內容資料量將達到2.7ZB (1ZB = 10億 terabytes)，較2011年成長48%，并在2015年暴增至8ZB。巨量資料的增加，也將會推動產業的整并。
并購潮再起：因為社交網絡技術已經成為IT產業下一個成長平臺的核心部分，預期大型IT業者將會做出許多在社交網絡領域的收購聲明。社交網絡平臺龍頭Facebook將試圖利用其在消費性領域的主導性，在B2C領域以更廣泛的角度服務各種企業。
社交被重新定義:隨著網絡上的智能型通信裝置數量，將比“傳統運算裝置”多出一倍，人們與人們之間、以及人與連網裝置在線上互動的方式都將產生改變。尋求社交網絡應用的不只是人，還有各種智能型裝置。
誰會賺大錢？ 大部分的財富將會集中在那些能藉由建立高附加價值、垂直性解決方案的“第三方平臺(third platform)”上；這類解決方案──包括應用于醫療照護、能源、政府、金融服務與零售業等領域──將在2012年加速成長，使得那些缺乏垂直性整合 能力的IT廠商被淘汰出場。
